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什么是鱼塘软件 能做什么 有什么优势
发布时间:2018/11/8 9:32:04   

什么是鱼塘软件

鱼塘软件(鱼塘微客服+鱼塘互动平台)是一款集微信公众号客服系统、互动平台、微信客户管理、多媒体互动、微信客户多次挖掘以及二维码营销统计分析等101项强悍功能于一身的微信公众号营销管理系统,帮助运营者吸粉、撩粉和管理粉丝,适用于各类型企业打通微信营销通路,以及政府部门建立高效率的“互联网+政务服务”平台。
目前,鱼塘软件已经接入政务、通信、银行、三农、教育、医疗、电商、装修、婚纱影楼等领域用户的公众号,成为政府企事业单位开展互联网政务服务、微信营销法宝。

能做什么

鱼塘软件让服务不仅仅局限于文字,支持视频、语音、图片、图文以及二维码等多种形式来丰富您与客户的聊天内容,客人感觉更直观。
同时可以把常用话术加入到知识库,生成快捷回复,大大提高工作效率。而且还能够把客人发过来的语音自动翻译成文字内容。

多客服同时在线与粉丝随时互动
将公众号从单向传播的媒体,提升至双向互动的营销平台
所有公众账号客户咨询信息全部对接鱼塘,粉丝关注、新到消息铃声提醒,即时接待;
多个客服同时在线,可绑定多个公众号,一个客服同时接待多个粉丝咨询,同时接待数量无上限,聊天记录长期保存;
有PC版,APP版,小程序版等多终端覆盖,公众号转化率提高达400%+,客服成本降低80%+。

强大粉丝画像及管理功能
多维标签粉丝画像,只给客户想要的
鱼塘软件粉丝画像可对每一位粉丝进行多维度的精细化标签分类(职位、来源、喜好、年龄段等等),正确画像。
根据画像标签对粉丝进行分类提取筛选,向筛选出的用户推送准确信息,内容更准确,营销更有效,真正做到精细化运营。
对于48小时内沟通粉丝进行无限群发,还能设置定时邀请、自动提醒,方便客服跟进;对于超过48小时未沟通的,鱼塘软件将会给你带来惊喜。

一对多“多媒体”沟通服务
全方位满足新媒体时代用户沟通习惯
鱼塘软件让服务不仅仅局限于文字,支持视频、语音、图片、图文以及二维码等多种形式来丰富您与客户的聊天内容,客人感觉更直观。
同时可以把常用话术加入到知识库,生成快捷回复,大大提高工作效率。而且还能够把客人发过来的语音自动翻译成文字内容。

一对多“多媒体”沟通服务
全方位满足新媒体时代用户沟通习惯
鱼塘软件让服务不仅仅局限于文字,支持视频、语音、图片、图文以及二维码等多种形式来丰富您与客户的聊天内容,客人感觉更直观。
同时可以把常用话术加入到知识库,生成快捷回复,大大提高工作效率。而且还能够把客人发过来的语音自动翻译成文字内容。

有什么优势
医疗行业示例

扫码回复:你好,来自[分享者名称]的朋友,欢迎关注我们公众号。

生成回复:欢迎参加第1期免费体检活动,您的专属预约海报已经生成,分享给[需要关注数]位朋友,即可申请免费体检!

关注通知:[访客名称]通过您分享的海报关注了我们公众号!

任务目标:[需要关注数]

已经完成:[累计关注数]

还需完成:[还需关注数]

名额有限,先到先得,快快喊上你的亲朋好友帮你助力吧!

 

婚纱摄影行业示例

欢迎参加三亚旅拍立减500元活动,您的专属减价海报已经生成,分享给[需要关注数]位朋友帮你助力吧!

 

教育培训行业示例

欢迎参加包邮赠书活动,您的专属读书海报已经生成,分享给[需要关注数]位朋友给你加油吧!

邀请28位好友为你扫码关注接力即可领取xxx《xxx》一本(限量赠送500本)

 

电商行业示例

1.欢迎参加抢年货活动,您的专属海报已经生成,分享给[需要关注数]位朋友为你助力吧!

15个好友关注,包邮免费送xxx小零食一袋:105g*5包

(零食小店玩法)

 

2.欢迎参加抢年货活动,您的专属海报已经生成,分享给[需要关注数]位朋友为你砍价吧!

一个新好友助力关注立减1元,最高免单50元(免单名额限前500名)

 

旅游行业示例

欢迎参加免费旅游活动,您的专属海报已经生成,分享给[需要关注数]位朋友为你助力吧!

参与奖:

1.18个新好友扫码关注,赠送288-28抵扣券;

2.28个新好友扫码关注,赠送288-58抵扣券;

3.58个新好友扫码关注,赠送288-128抵扣券;

Top奖:138个新好友助力关注,免费赠送价值288元以内任意市内游;

 

美容行业示例

欢迎参加2018美妆瘦身资源包分享活动,您的专属海报已经生成,分享给[需要关注数]位朋友为你助力免费领取2018美妆瘦身资源包!

 

网络教育行业

欢迎收听xx的网络营销课程,您的专属海报已经生成,分享给[需要关注数]位朋友为你助力,即可免费听课!

 

餐饮行业

1.欢迎参加免费试吃活动,您的专属海报已经生成,分享给[需要关注数]位朋友为你助力,即可领取免费试吃名额!(每天限前50名)

2.欢迎参加二人同行,一人免单自助餐活动,您的专属海报已经生成,分享给[需要关注数]位朋友为你助力吧!

只需结账的时候达到指定关注量即可,一人限参与一次!

 

印刷行业

欢迎参加免费赠送名片活动(100张/1盒),您的专属海报已经生成,分享给[需要关注数]位朋友为你助力吧,即可免费听课!

15个新好友扫码关注,包邮赠送名片1盒;

25个新好友扫码关注,包邮赠送名片2盒;

(限赠送500盒)

 

装修行业

欢迎参加0元名师设计活动,您的专属海报已经生成,分享给[需要关注数]位朋友为你助力吧!

仅剩27个名额:免费量房、免费设计,免费出3D效果图,24小时快速出效果图及报价!

 

2018年,通用新玩法:

扫码回复:你好,来自[分享者名称]的朋友

生成回复:欢迎参加xxx年终大庆活动;

参与将:2名未关注过公众号的好友助力扫码即可获得;

三等奖:5名未关注过公众号的好友助力扫码即可获得;

二等奖:100名未关注过公众号的好友助力扫码即可获得;

一等奖:粉丝量最高者奖Iphone X手机一台。

 

看了这么多示例,你发现了么?上面的玩法其实基本都差不多,都是根据自己的企业产品然后适当的给予粉丝一定的优惠!那你的行业又是啥呢?

 

我们可以通过公众号群发,朋友圈/微信群等各个渠道转发告知有此活动!

 

需要物料:

1.运营推广人员精心策划一场活动;

2.设计师设计一张精美的粉丝海报;

3.接入鱼塘软件并使用粉丝海报功能;

4.公众号文章群发告知此活动;

5.客服使用鱼塘客服系统接待!

就这样,一个完整的流程就出来了!

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